Wij streven naar een zo goed mogelijke en persoonlijke dienstverlening. Naar een goede ondersteuning, van school en ouders, in het vinden van een passende (onderwijs)plek voor elk kind. Natuurlijk hopen wij dat onze werkwijze en bejegening naar wens is, maar we weten ook dat de realiteit anders kan zijn. Wij vinden het belangrijk dat we dit tijdig weten, zodat we in gesprek kunnen gaan en daar waar nodig aanpassingen kunnen doen.
Het is fijn dat als er sprake is van een klacht dat deze eerst besproken wordt met de direct betrokkene. Op deze manier komt men vaak al tot een oplossing. Daarnaast bestaat vanuit rechtsbescherming de mogelijkheid om formeel een klacht in te dienen. Wij lichten er op deze pagina twee mogelijkheden uit, mediation en onderwijsconsulenten. Via de onderstaande knop is ook ons beleidsdocument vertrouwenspersoon en klachtenprocedures te downloaden.
